Les llengües i els seus parlants
Entendre barreres i contrastar solucions
La unitat presenta un mètode per interpretar barreres socioculturals sense generalitzar: observar, contextualitzar, contrastar fonts i comparar alternatives. També treballa cortesia, registre, comunicació no verbal, estereotips, tabús i etiqueta digital per construir respostes empàtiques amb criteri.