Acció de servei i retorn

Ajustem l’acció amb els referents

Respondre als canvis d’un servei exigeix interpretar el retorn amb evidències, dissenyar ajustos viables i prendre decisions compartides. Els límits de responsabilitat, la petició d’ajuda i un registre honest permeten mantenir la utilitat del servei sense assumir riscos ni exagerar-ne els resultats.